沈阳岁末年终，本地商家线上数据大盘点

又到了年底盘点的时节。沈阳的高新区里不少企业都在忙着做年终总结但我发现很多本地商家对"数据复盘"这件事还是一头雾水——有的连一年到底卖了多少钱都说不准更别说分析什么转化率客单价了。

为什么要做数据盘点

说白了就一句话:不盘点你就不知道钱赚在哪亏在哪。我去年帮一家做食品批发的店做数据复盘结果发现他们利润最高的产品根本不是销量最大的那个而是单价高、复购率高的那个小众品类。老板之前一直把精力放在主推爆款上反而忽略了真正的利润来源。

还有一家餐饮店通过盘点发现周末中午时段的翻台率特别低——原因是这个时间段大家都去逛街吃饭的人少。后来他们推出了周末午市套餐还搭配了外卖满减硬生生把这个时段的利用率提高了百分之三十。

中小商家该看哪些数据

不需要搞得太复杂。对于大多数沈阳本地商家来说盯住这五个核心指标就够了:总营收(跟去年比涨了跌了)、客单价(每个客户平均花多少钱)、复购率(有多少客户来了两次以上)、获客成本(拉一个新客户花了多少钱)、以及各渠道占比(线上线下各贡献了多少)。

这五个指标不需要专业的BI工具。Excel就够了把你各个平台的后台数据导出来汇总到一个表里画几个简单的图表趋势一目了然。铁西区有个做建材的老板就是用Excel做了个仪表盘每个月更新一次他说比请个数据分析师管用多了。

盘点之后做什么

数据本身不产生价值基于数据做出的决策才产生价值。盘点完之后你应该能回答这几个问题:今年哪个月份/哪个产品/哪个渠道表现最好？哪个环节拖了后腿？明年应该把资源投到哪里？

浑南区有家企业做完盘点后的动作我觉得特别好——他们把明年的预算按照今年的数据表现重新分配了。效果好的渠道增加投入效果差的要么优化要么砍掉。这种基于数据的决策方式比拍脑袋靠谱太多了。

总结

年底数据盘点不是走形式而是为明年打基础。哪怕你平时从来不看数据年底花两天时间认真梳理一遍也会有很多意外发现。建议你现在就开始收集各平台的年度数据别等到月底才发现有些数据已经下载不了了。早动手早安心。